Ante el actuar constante y repetitivo de algunos usuarios que programan citas médicas y no acuden a ellas, la asociación de usuarios de la salud del piedemonte araucano, a través de su vocera Flor María Trillos, hizo un vehemente llamado a los usuarios para que acudan en los días y horarios dispuestos por la entidad hospitalaria. indicó que los usuarios deben apropiarse de sus obligaciones entre ellas acudir oportunamente a las citas programadas en la entidad a fin de no generar traumatismos en los procesos del centro asistencial.

Flor María Trillos también resaltó la importancia que los usuarios y funcionarios del hospital sostengan una buena dinámica de trabajo, por lo que reiteró que ante cualquier inconveniente el usuario debe dirigirse a la oficina de la asociación ubicada en la sede de Asojuntas donde se le brindará la asesoría correspondiente para cada caso.